Bibliotekoznawca, członkini zespołu ds. badania efektywności bibliotek, w którym zajmuje się badaniami satysfakcji użytkowników bibliotek. Współautorka poradników dla bibliotekarzy na temat metodologii prowadzenia badań satysfakcji oraz analizy i interpretacji danych statystycznych i wskaźników funkcjonalności. Współautorka jednych z pierwszych w Polsce badań nieużytkowników bibliotek. Specjalistka z zakresu technologii informacyjnych w kształceniu niestacjonarnym, autorka publikacji na temat metodologii zajęć online. Dyrektor biura ZG SBP.

Rredaktorka naczelna portalu sbp.pl i mediów społecznościowych Stowarzyszenia z doświadczeniem bibliotekarskim w bibliotekach publicznych; 10 lat pracowała w Dziale Instrukcyjno-Metodycznym Wojewódzkiej Biblioteki Publicznej i Centrum Animacji Kultury w Poznaniu, realizowała projekty szkoleniowe dla bibliotekarzy (stacjonarne, online, kursy e-learningowe) m.in. z zakresu nowych technologii, obsługi programów biurowych, graficznych, wolnych licencji i otwartych zasobów, redagowania tekstów na potrzeby Internetu i mediów społecznościowych, a także kreatywnego pisania. Excel w praktyce stosowała przy wojewódzkim podziale dotacji Zakup nowości dla bibliotek oraz sprawozdawczości dla MKiDN oraz Biblioteki Narodowej. Nie znosi tabelek w Wordzie.